Un euristic este o scurtătură psihică care permite oamenilor să rezolve problemele și să facă judecăți rapid și eficient. Aceste strategii de tip "rule-of-thumb" scurtează timpul decizional și permit oamenilor să funcționeze fără a se opri în mod constant să se gândească la următorul curs de acțiune. Heuristica este utilă în multe situații, dar poate duce și la deviații cognitive .
De ce folosim euristica?
Heuristica joacă roluri importante atât în rezolvarea problemelor, cât și în luarea deciziilor . Când încercăm să rezolvăm o problemă sau să luăm o decizie, adesea ne îndreptăm spre aceste comenzi rapide mintale atunci când avem nevoie de o soluție rapidă.
Lumea este plină de informații, dar creierul nostru este capabil să proceseze doar o anumită sumă. Dacă ați încercat să analizați fiecare aspect al fiecărei situații sau decizii, nu ați fi făcut niciodată nimic!
Pentru a face față cantității mari de informații pe care le întâlnim și pentru a accelera procesul de luare a deciziilor, creierul se bazează pe aceste strategii mentale pentru a simplifica lucrurile, astfel încât să nu trebuiască să petrecem cantități nesfârșite de timp analizând fiecare detaliu.
Probabil că faceți sute sau chiar mii de decizii în fiecare zi. Ce ar trebui să aveți pentru micul dejun? Ce ar trebui să porți astăzi? Ar trebui să conduci sau să luați autobuzul? Ar trebui să ieșiți mai târziu pentru băuturi împreună cu colegii dvs.?
Ar trebui să utilizați o prezentare în grafic sau în diagrama? Lista deciziilor pe care le faceți în fiecare zi este neschimbată și variată. Din fericire, euristica vă permite să luați astfel de decizii cu ușurință fără prea multă agonism.
De exemplu, atunci când încercați să decideți dacă ar trebui să conduceți sau să mergeți la autobuz pentru a lucra, ați putea aminti brusc că există o construcție de drum de-a lungul rutei de autobuz standard.
Vă dați seama rapid că acest lucru ar putea încetini autobuzul și vă va determina să întârziați să lucrați, deci, pur și simplu, vă lăsați puțin mai devreme și conduceți să lucrați pe un traseu alternativ. Euristica dvs. vă permite să gândiți rapid rezultatele posibile și să ajungeți la o soluție care va funcționa pentru problema dvs. unică.
Tipuri de euristică
Două euristici comune includ disponibilitatea euristică și euristica de reprezentativitate.
- Disponibilitatea euristică implică luarea deciziilor în funcție de cât de ușor este să-ți aduci ceva în minte. Când încercați să luați o decizie, puteți aminti rapid câteva exemple relevante. Deoarece acestea sunt mai ușor disponibile în memoria dvs., probabil veți judeca aceste rezultate ca fiind mai frecvente sau întâlnite frecvent. De exemplu, dacă vă gândiți să zburați și să vă gândiți dintr-o dată la o serie de accidente recente ale liniilor aeriene, s-ar putea să vă simțiți că călătoria cu avionul este prea periculoasă și decideți să călătoriți cu mașina în schimb. Deoarece aceste exemple de dezastre aeriene au venit în minte atât de ușor, disponibilitatea euristică vă determină să credeți că accidentele de avion sunt mai frecvente decât sunt cu adevărat.
- Euristica reprezentativității implică luarea unei decizii prin compararea situației actuale cu cel mai reprezentativ prototip mental. Când încercați să decideți dacă cineva este demn de încredere, puteți compara aspecte ale individului cu alte exemple mentale pe care le dețineți. O femeie dulce mai în vârstă îți poate aminti de bunica ta, așa că poți să presupui imediat că e bună, blândă și demnă de încredere. Dacă vă întâlniți pe cineva care se ocupă de yoga, vindecare spirituală și aromoterapie, puteți presupune imediat că ea lucrează ca un vindecător holistic, mai degrabă decât un profesor de școală sau o asistentă medicală. Deoarece trăsăturile ei se potrivesc cu prototipul dvs. mental al unui vindecător holistic, reprezentativitatea euristică vă determină să o clasificați ca fiind mai probabil să lucrați în acea profesie.
Heuristica poate duce la bias
În timp ce euristica poate accelera problema noastră și procesul de luare a deciziilor, ei pot introduce erori. Doar pentru că ceva a lucrat în trecut nu înseamnă că va funcționa din nou și că, bazându-se pe un euristic existent, poate fi dificil să se vadă soluții alternative sau să se vină idei noi. După cum ați văzut în exemplele de mai sus, euristica poate duce la judecăți inexacte cu privire la modul în care apar lucrurile obișnuite și despre felul în care pot fi anumite lucruri reprezentative.
Heuristica poate contribui, de asemenea, la lucruri precum stereotipurile și prejudecățile . Deoarece oamenii folosesc comenzi rapide mentale pentru a clasifica și clasifica oamenii, adesea ignoră informații mai relevante și creează categorizări stereotipizate care nu sunt în acord cu realitatea.
Euristica ne ajută să facem viața mai ușoară și ne permite să luăm decizii rapide, de obicei destul de precise. Fiind conștienți de modul în care funcționează aceste euristici, precum și de posibilele prejudecăți pe care le introduc ar putea să vă ajute să luați decizii mai bune și mai precise.