Învățați arta comunicării nonverbale cu aceste sfaturi
Competențele puternice de comunicare vă pot ajuta atât în viața personală, cât și în cea profesională. În timp ce abilitățile de comunicare verbală și scrisă sunt importante, cercetarea a arătat că comportamentele nonverbale reprezintă un procent mare din comunicarea zilnică interpersonală.
Cum îți poți îmbunătăți abilitățile de comunicare nonverbală? Următoarele sfaturi vă pot ajuta să învățați să citiți semnalele nonverbale ale altor persoane și să vă îmbunătățiți capacitatea de a comunica eficient.
1 - Acordați atenție semnalelor nonverbale
Oamenii pot comunica informații în numeroase moduri, așa că acordați atenție unor lucruri precum contactul vizual, gesturile , postura , mișcările corpului și tonul vocii. Toate aceste semnale pot transmite informații importante care nu sunt puse în cuvinte.
Acordând mai multă atenție comportamentelor nerostite ale altor persoane, vă veți îmbunătăți propria abilitate de a comunica nonverbal.
2 - Căutați comportamente incongruente
Dacă cuvintele cuiva nu se potrivesc comportamentelor lor nonverbale, ar trebui să acorde o atenție deosebită . De exemplu, cineva vă poate spune că sunt fericiți în timp ce se încruntă și privesc la sol.
Cercetările au arătat că atunci când cuvintele nu reușesc să se potrivească cu semnalele nonverbale, oamenii tind să ignore ceea ce sa spus și să se concentreze în schimb pe expresii nespuse de stări, gânduri și emoții . Deci, atunci când cineva spune un lucru, dar limbajul corpului pare să sugereze altceva, poate fi util să acordăm o atenție deosebită acelor indici subtili nonverbali.
3 - Concentrați-vă pe tonul vocii atunci când vorbiți
Tonul vocii tale poate transmite o multitudine de informații, de la entuziasm și dezinteres față de furie. Începeți să observați cum tonul dvs. de voce afectează modul în care ceilalți vă răspund și încercați să folosiți tonul pentru a accentua ideile pe care doriți să le comunicați.
De exemplu, dacă doriți să manifestați un interes real în ceva, exprimați-vă entuziasmul folosind un ton animat de voce. Astfel de semnale nu numai că îți transmit sentimentele tale despre un subiect; ele pot contribui, de asemenea, la generarea interesului pentru persoanele care vă ascultă vorbind.
4 - Utilizați contactul cu ochii buni
Un contact bun cu ochii este o altă abilitate esențială de comunicare nonverbală. Când oamenii nu reușesc să arate alții în ochi, se poate părea că evită sau încearcă să ascundă ceva. Pe de altă parte, prea mult contact cu ochii poate părea confruntat sau intimidant.
În timp ce contactul cu ochii este o parte importantă a comunicării, este important să ne amintim că un contact bun cu ochii nu înseamnă să privești fix în ochii cuiva. Cum puteți spune cât de mult este contactul vizual? Unii experți în comunicare recomandă intervale de contact de ochi de patru până la cinci secunde. Contactul vizual efectiv trebuie să vă simțiți natural și confortabil atât pentru dvs., cât și pentru persoana cu care vorbiți.
5 - Puneți întrebări despre semnalele nonverbale
Dacă sunteți confuz în privința semnalelor nonverbale ale unei alte persoane, nu vă fie teamă să puneți întrebări. O idee bună este să repetați interpretarea a ceea ce sa spus și să cereți clarificări. Un exemplu poate fi: "Deci, ceea ce spui este că ..."
Uneori, punând astfel de întrebări poate da o mare claritate situației. De exemplu, o persoană ar putea să emită anumite semnale nonverbale, pentru că are altceva în mintea lui. Dacă întrebați mai departe mesajul și intenția sa, puteți obține o idee mai bună despre ceea ce încearcă cu adevărat să spună.
6 - Utilizați semnale pentru a face comunicarea mai semnificativă
Amintiți-vă că comunicarea verbală și nonverbală lucrează împreună pentru a transmite un mesaj. Îți poți îmbunătăți comunicarea prin vorbire utilizând limbajul corpului care întărește și sprijină ceea ce spui. Acest lucru poate fi util în special atunci când faceți prezentări sau atunci când vorbiți cu un grup mare de oameni.
De exemplu, dacă obiectivul tău este să apară încrezător și pregătit în timpul unei prezentări, vei dori să te concentrezi pe trimiterea de semnale nonverbale care să te asigure că ceilalți te văd ca fiind siguri și capabili. Stând ferm într-un singur loc, umărul spate, și greutatea echilibrată pe ambele picioare este o modalitate foarte bună de a lovi o poziție de încredere.
7 - Uită-te la semnale ca un grup
O altă parte importantă a bunelor abilități de comunicare nonverbală implică posibilitatea de a lua o abordare mai holistică a ceea ce comunică o persoană. Un singur gest poate însemna orice număr de lucruri, sau poate chiar nimic. Cheia citirii corecte a comportamentului nonverbal este de a căuta grupuri de semnale care întăresc un punct comun. Dacă puneți prea mult accent pe un singur semnal din multe, puteți ajunge la o concluzie inexactă despre ceea ce o persoană încearcă să spună.
8 - Luați în considerare contextul
Când comunicați cu alții, luați în considerare întotdeauna situația și contextul în care are loc comunicarea. Unele situații necesită comportamente mai formale care ar putea fi interpretate în mod diferit în orice altă setare.
Luați în considerare dacă comportamentele nonverbale sunt sau nu adecvate contextului. Dacă încercați să vă îmbunătățiți propria comunicare non-verbală, concentrați-vă asupra modalităților de a vă face semnalele să se potrivească cu nivelul de formalitate impus de situație.
De exemplu, limbajul corpului și comunicarea nonverbală pe care o utilizați la locul de muncă este probabil foarte diferită de semnalele pe care le-ați trimite într-o întâlnire obișnuită de vineri cu prietenii. Încercați să vă potriviți semnalele nonverbale cu situația, pentru a vă asigura că transmiteți mesajul pe care doriți să-l trimiteți cu adevărat.
9 - Fiți conștient de faptul că semnalele pot fi eronate
Potrivit unora, o strângere de mână strânsă indică o personalitate puternică în timp ce o strângere de mână este considerată lipsă de forță. Acest exemplu ilustrează un punct important referitor la posibilitatea de a interpreta greșit semnalele nonverbale. O strângere de mână poate arăta altceva în totalitate, cum ar fi artrita.
Nu uitați întotdeauna să căutați grupuri de comportament. O conduită generală a unei persoane este mult mai pronunțată decât un singur gest privit în mod izolat.
10 - Practica, practica, practica
Unii oameni par să aibă un abil pentru utilizarea eficientă a comunicării nonverbale și interpretarea corectă a semnalelor de la ceilalți. Acești oameni sunt adesea descriși ca fiind capabili să "citească oamenii".
În realitate, puteți construi această abilitate acordând o atenție deosebită comportamentului nonverbal și practicând diferite tipuri de comunicare nonverbală cu ceilalți. Observând comportamentul nonverbal și practicând abilitățile proprii, vă puteți îmbunătăți dramatic abilitățile de comunicare.