Limbajul corpului se referă la semnalele nonverbale pe care le folosim pentru a comunica. Potrivit experților, aceste semnale nonverbale reprezintă o mare parte a comunicării zilnice. De la expresiile noastre faciale la mișcările corporale, lucrurile pe care nu le spunem pot transmite în continuare volume de informații.
Sa sugerat că limbajul corpului poate reprezenta între 50% și 70% din toată comunicarea. Înțelegerea limbajului corpului este importantă, dar este, de asemenea, esențial să acordăm atenție altor indicații, cum ar fi contextul. În multe cazuri, ar trebui să vă uitați la semnale ca un grup și nu să vă concentrați asupra unei singure acțiuni.
Iată ce să căutați atunci când încercați să interpretați limbajul corpului.
Expresii faciale
Gândiți-vă pentru o clipă despre cât de mult o persoană este capabilă să transmită cu o expresie facială. Un zâmbet poate indica aprobarea sau fericirea. Un incruntare poate semnala dezaprobarea sau nefericirea. În unele cazuri, expresiile noastre faciale ne pot dezvălui sentimentele adevărate despre o anumită situație. În timp ce spui că te simți bine, aspectul de pe fața ta poate spune oamenilor altfel.
Doar câteva exemple de emoții care pot fi exprimate prin expresii faciale includ:
- Fericire
- Tristeţe
- Furie
- Surprinde
- Dezgust
- Frică
- Confuzie
- Entuziasm
- Dorință
- Dispreţ
Expresia pe fața unei persoane poate ajuta chiar să determine dacă avem încredere sau credem ceea ce spune individul. Un studiu a constatat că expresia facială cea mai de încredere a implicat o ușoară ridicare a sprâncenelor și un ușor zâmbet. Această expresie, a sugerat cercetătorii, transmite atât prietenie, cât și încredere.
Expresiile faciale sunt, de asemenea, printre formele cele mai universale ale limbajului corpului. Expresiile folosite pentru a transmite frică, furie, tristețe și fericire sunt similare în întreaga lume. Cercetătorul Paul Ekman a găsit sprijin pentru universalitatea unei varietăți de expresii faciale legate de emoții particulare, incluzând bucurie, furie, frică, surpriză și tristețe.
Cercetarea chiar sugerează că facem judecăți despre inteligența oamenilor pe baza chipurilor și expresiilor lor. Un studiu a constatat că persoanele care aveau fețe mai înguste și nasuri mai proeminente erau mult mai probabil să fie percepute ca fiind inteligente. Oamenii cu expresie zâmbitoare și veselă au fost de asemenea judecați ca fiind mai inteligenți decât cei cu expresii furioase.
Ochii
Ochii sunt frecvent menționați ca "ferestrele spre suflet", deoarece sunt capabili să dezvăluie multe despre ceea ce simte sau gândește o persoană. Pe măsură ce vă angajați în conversație cu o altă persoană, luați notă de mișcările oculare este o parte naturală și importantă a procesului de comunicare. Unele lucruri obișnuite pe care le puteți observa includ dacă oamenii fac contact direct cu ochii sau care îi avertizează privirea, cât de mult clipește sau dacă elevii lor sunt dilatați.
La evaluarea limbajului corpului, acordați atenție următoarelor semnale oculare:
- Privirea ochiului: Când o persoană privește direct în ochii voștri în timp ce are o conversație, indică faptul că este interesat și acordă atenție . Cu toate acestea, contactul prelungit cu ochii se poate simți amenințător. Pe de altă parte, ruperea contactului cu ochii și privirea frecventă frecventă ar putea indica faptul că persoana este distrasă, incomodă sau încearcă să-și ascundă sentimentele sale reale.
- Clipește: clipirea este naturală, dar ar trebui să acordați atenție și aspectului dacă o persoană clipește prea mult sau prea puțin. Oamenii de multe ori clipesc mai repede atunci când se simt în dificultate sau inconfortabil. Clipirea incorectă poate indica faptul că o persoană încearcă intenționat să-și controleze mișcările oculare. De exemplu, un jucător de poker ar putea să clipească mai puțin frecvent, pentru că intenționează să se apuce în mod intenționat cu privire la mâna pe care a primit-o.
- Dimensiunea elevilor: dimensiunea elevilor poate fi un semnal foarte subtil de comunicare nonverbală . În timp ce nivelele luminoase în dilația de control a mediului înconjurător, uneori emoțiile pot provoca și schimbări mici în dimensiunea elevilor. De exemplu, este posibil să fi auzit expresia "ochii dormitorului" folosit pentru a descrie aspectul pe care cineva îl dă atunci când este atras de o altă persoană. Ochii foarte dilatați, de exemplu, pot indica faptul că o persoană este interesată sau chiar excitată.
Gura
Expresiile și mișcările gurii pot fi, de asemenea, esențiale în citirea limbajului corpului. De exemplu, mestecarea pe buza inferioară poate indica faptul că individul se confruntă cu sentimente de îngrijorare, frică sau insecuritate.
Acoperirea gurii poate fi un efort de a fi politicos dacă persoana este căscată sau tuse, dar poate fi și o încercare de a ascunde un încruntat dezaprobare. Zâmbetul este probabil unul dintre cele mai mari semnale ale limbajului corpului, dar zâmbetele pot fi, de asemenea, interpretate în mai multe moduri. Un zâmbet poate fi autentic sau poate fi folosit pentru a exprima fericirea falsă, sarcasmul sau chiar cinismul.
La evaluarea limbajului corpului, acordați atenție următoarelor semnale ale gurii și buzelor:
- Buzele încordate: Strângerea buzelor ar putea fi un indiciu de dezorientare, dezaprobare sau neîncredere.
- Lipirea de buze: Oamenii își mușcă uneori buzele când sunt îngrijorați, anxios sau stresați.
- Acoperirea gurii: Când oamenii vor să ascundă o reacție emoțională, ar putea acoperi gurile pentru a evita zâmbetul sau zâmbetul.
- Apărut sau în jos: Modificări ușoare în gură pot fi, de asemenea, indicatori subtili ai ceea ce simte o persoană. Când gura este ușor aprinsă, ar putea însemna că persoana se simte fericită sau optimistă. Pe de altă parte, o gură ușor rotindu-se poate fi un indicator al tristeții, dezaprobării sau chiar a unei grimase exacte.
gesturi
Gesturile pot fi unele dintre semnalele cele mai directe și mai evidente ale limbajului corporal. Afișarea, indicarea și utilizarea degetelor pentru a indica cantitățile numerice sunt foarte frecvente și ușor de înțeles. Unele gesturi ar putea fi culturale , însă acordarea unui semn de recunoaștere sau semn de pace într-o altă țară ar putea avea un înțeles complet diferit față de cel din Statele Unite.
Următoarele exemple sunt doar câteva gesturi comune și posibilele lor semnificații:
- Un pumn strâns poate indica furie în anumite situații sau solidaritate în altele.
- Un degete și degetul mare sunt adesea folosite ca gesturi de aprobare și de dezaprobare.
- Gestul "bine" , realizat prin atingerea împreună a degetului mare și a degetului arătător într-un cerc, în timp ce extinde celelalte trei degete poate fi folosit pentru a însemna "bine" sau "bine". În unele părți ale Europei, totuși, același semnal este folosit pentru a înțelege că nu sunteți nimic. În unele țări din America de Sud, simbolul este de fapt un gest vulgar.
- Semnul V , creat prin ridicarea indexului și a degetului mijlociu și separarea acestora pentru a crea o formă V, înseamnă pacea sau victoria în unele țări. În Regatul Unit și în Australia, simbolul are un sens ofensiv atunci când partea din spate a mâinii este îndreptată spre exterior.
Brațele și picioarele
Brațele și picioarele pot fi, de asemenea, utile în transmiterea informațiilor nonverbale. Trecerea brațelor poate indica defensivitatea. Traversarea picioarelor de la o altă persoană poate indica dispreț sau disconfort față de acel individ.
Alte semnale subtile, cum ar fi extinderea pe scară largă a armei, poate fi o încercare de a părea mai mare sau mai comandantă, ținând în același timp brațele aproape de corp, poate fi un efort de a minimiza sau a se retrage din atenție.
Atunci când evaluați limbajul corpului, acordați atenție următoarelor semnale pe care ar putea să le transmită brațele și picioarele:
- Armele încrucișate ar putea indica faptul că o persoană se simte defensivă, auto-protectoare sau închisă.
- Stând cu mâinile plasate pe șolduri poate fi o indicație că o persoană este pregătită și controlată, sau poate fi, de asemenea, un semn de agresivitate .
- Strângerea mâinilor din spate ar putea indica faptul că o persoană se simte plictisită, neliniștită sau chiar supărată.
- Ținând rapid degetele sau fidelizarea poate fi un semn că o persoană este plictisită, nerăbdătoare sau frustrat.
- Picioarele încrucișate pot indica faptul că o persoană se simte închisă sau are nevoie de intimitate.
Postură
Modul în care ne ținem corpul poate servi și ca o parte importantă a limbajului corpului. Termenul de postură se referă la modul în care ținem corpurile noastre, precum și la forma fizică generală a unui individ. Postura poate transmite o multitudine de informații despre modul în care o persoană simte și despre indicii despre caracteristicile personalității, cum ar fi dacă o persoană este încrezătoare, deschisă sau supusă.
Așezați drept, de exemplu, poate indica faptul că o persoană este concentrată și acordă atenție la ceea ce se întâmplă. Ședința cu corpul coborât înainte, pe de altă parte, poate implica faptul că persoana este plictisită sau indiferentă.
Când încercați să citiți limbajul corpului, încercați să observați câteva dintre semnalele pe care postura unei persoane le poate trimite.
- Poziția deschisă presupune păstrarea trunchiului corpului deschis și expus. Acest tip de postură indică prietenie, deschidere și dorință.
- Poziția închisă implică ascunderea trunchiului corpului, adesea prin prinderea înainte și ținând brațele și picioarele încrucișate. Acest tip de postură poate fi un indicator al ostilității, neprietenosității și anxietății.
Spatiu personal
Ați auzit vreodată că cineva se referă la nevoia lor de spațiu personal? Ați început vreodată să vă simțiți inconfortabil când cineva se află prea aproape de dvs.?
Termenul de proxemică , inventat de antropologul Edward T. Hall, se referă la distanța dintre oameni pe măsură ce interacționează. Așa cum mișcările corpului și expresiile faciale pot comunica o mare parte a informațiilor nonverbale, poate și acest spațiu fizic între indivizi.
Sala a descris patru nivele ale distanței sociale care apar în diferite situații:
- Distanța intimă - 6-18 țoli: Acest nivel al distanței fizice indică adesea o relație mai strânsă sau un confort sporit între persoane. De obicei apare în timpul contactului intim, cum ar fi îmbrățișarea, șoapta sau atingerea.
- Distanța personală - 1,5 la 4 picioare: Distanța fizică la acest nivel are loc de obicei între persoanele care sunt membri ai familiei sau prieteni apropiați. Cu cât oamenii pot sta mai confortabil în timp ce interacționează poate fi un indicator al nivelului intimității în relația lor.
- Distanța socială - 4 până la 12 picioare: acest nivel al distanței fizice este adesea folosit cu persoane care sunt cunoscuți. Cu cineva pe care îl cunoști destul de bine, cum ar fi un coleg care vedeți de mai multe ori pe săptămână, s-ar putea să vă simțiți mai bine interacționând la o distanță mai apropiată. În cazurile în care nu cunoașteți bine cealaltă persoană, cum ar fi un șofer de livrare poștală, veți vedea doar o dată pe lună, o distanță de 10 până la 12 picioare se poate simți mai confortabilă.
- Distanța publică - între 12 și 25 picioare: distanța fizică la acest nivel este adesea folosită în situațiile de vorbire publică. Vorbind în fața unei clase pline de studenți sau prezentând o prezentare la lucru sunt exemple bune de astfel de situații.
De asemenea, este important de observat că nivelul distanței personale pe care indivizii trebuie să se simtă confortabil poate varia de la cultură la cultură. Un exemplu frecvent citat este diferența dintre oamenii din culturile latine și cei din America de Nord. Oamenii din țările latine tind să se simtă mai confortabil, situându-se mai aproape una de cealaltă în timp ce interacționează, în timp ce cei din America de Nord au nevoie de o distanță mai personală.
Un cuvânt din
Înțelegerea limbajului corpului poate merge mult spre a vă ajuta să comunicați mai bine cu ceilalți și pentru a interpreta ceea ce alții încearcă să transmită.
Deși este posibil să fie tentant să separăm semnalele unul câte unul, este important să ne uităm la aceste semnale nonverbale în ceea ce privește comunicarea verbală, alte semnale nonverbale și situația. De asemenea, vă puteți concentra asupra învățării mai mult despre cum să vă îmbunătățiți comunicarea nonverbală pentru a deveni mai bună în a lăsa oamenii să știe ceea ce simțiți - fără să spună nici măcar un cuvânt.
> Surse:
> Ekman P. Emotions Revealed: Recunoașterea fețelor și a sentimentelor pentru îmbunătățirea comunicării și a vieții emoționale. Ed. 2 New York: Holt; 2007.
> Holul ET. Un sistem de notare a comportamentului proxemic. Antropolog american. Octombrie 1963; 65 (5): 1003-1026. doi: 10.1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> Hehman, E, Flake, JK și Freeman, JB. Dificultățile statice și dinamice ale feței afectează în mod diferit coerența evaluărilor sociale. Personalitate și Psihologie Socială Buletin . 2015; 41 (8): 1123-34. doi: 10.1177 / 0146167215591495.
> Pease A, Pease B. Cartea definitiva a limbajului corporal. Orion Publishing Group; 2017.
> Pillai D, Sheppard E, Mitchell P. Pot ghici oamenii ce s-au întâmplat cu ceilalți de la reacțiile lor? Gilbert S, ed. PLoS ONE . 2012; 7 (11): e49859. doi: 10.1371 / journal.pone.0049859.