Un stil flexibil de conducere
Teoria situației din conducere sugerează că nici un stil de conducere unic nu este cel mai bun. În schimb, totul depinde de situația la îndemână și de tipul de conducere și de strategii care sunt cele mai potrivite pentru această sarcină. Potrivit acestei teorii, liderii cei mai eficienți sunt aceia care sunt capabili să-și adapteze stilul la situație și să privească la indicii precum tipul de sarcină, natura grupului și alți factori care ar putea contribui la îndeplinirea misiunii.
Teoria conducerii teoriei este adesea menționată ca Teoria Situației Leadershipului Hersey-Blanchard, după dezvoltatorii ei, dr. Paul Hersey, autorul "The Situational Leader", și Kenneth Blanchard, autorul "Managerului One-Minute".
Hersey și stilul de conducere al lui Blanchard
Hersey și Blanchard au sugerat că există patru stiluri de lider primar:
- Spunând (S1): În acest stil de conducere, liderul spune oamenilor ce să facă și cum să o facă.
- Vânzarea (S2): Acest stil implică mai mult înapoi și mai departe între lideri și adepți. Liderii își "vând" ideile și mesajul pentru a le face pe membrii grupului să cumpere acest proces.
- Participarea (S3): În această abordare, liderul oferă mai puțină direcție și permite membrilor grupului să-și asume un rol mai activ în a veni cu idei și de a lua decizii.
- Delegarea (S4): Acest stil este caracterizat printr-o abordare mai puțin implicată, de manevră a conducerii. Membrii grupului tind să ia majoritatea deciziilor și să-și asume cea mai mare parte a responsabilității pentru ceea ce se întâmplă.
Nivelurile de maturitate
Stilul corect de conducere depinde în mare măsură de nivelul de maturitate (adică nivelul cunoștințelor și competenței) indivizilor sau grupului.
Teoria lui Hersey și Blanchard identifică patru nivele diferite de maturitate, printre care:
- M1: Membrii grupului nu au cunoștințele, abilitățile și disponibilitatea de a-și îndeplini sarcina.
- M2: Membrii grupului sunt dispuși și entuziaști, dar nu au capacitatea.
- M3: Membrii grupului au abilitățile și capacitatea de a-și îndeplini sarcina, dar nu sunt dispuși să-și asume responsabilitatea.
- M4: Membrii grupului sunt foarte calificați și doresc să-și îndeplinească sarcina.
Se potrivesc stiluri de leadership cu niveluri de maturitate
Modelul Hersey-Blanchard sugerează că următoarele stiluri de leadership sunt cele mai potrivite pentru aceste nivele de maturitate:
- Maturitate scăzută (M1) - marcarea (S1)
- Maturitatea medie (M2) - vânzarea (S2)
- Maturitatea medie (M3) - participant (S3)
- Maturitate înaltă (M4) -Delegație (S4)
Un model flexibil de conducere
Un stil mai "plâns" poate fi necesar la începutul unui proiect atunci când adepții nu au responsabilitatea sau cunoștințele necesare pentru a lucra pe cont propriu. Cu toate acestea, subordonații devin mai experimentați și mai informați, însă liderul poate dori să se transforme într-o abordare mai delegată. Acest model situațional de leadership se concentrează pe flexibilitate, astfel încât liderii să se poată adapta în funcție de nevoile adepților lor și de cerințele situației.
Abordarea situațională a conducerii evită, de asemenea, capcanele abordării stilului unic, recunoscând că există multe modalități diferite de abordare a unei probleme și că liderii trebuie să fie capabili să evalueze o situație și nivelurile de maturitate ale subordonaților pentru a determina ce abordarea va fi cea mai eficientă la orice moment dat.
Astfel, teoriile situaționale acordă mai multă atenție complexității situațiilor sociale dinamice și multor indivizi care acționează în roluri diferite, care vor contribui în final la rezultat.
Modelul SLII
Leadershipul Situațional II (sau modelul SLII) a fost dezvoltat de Kenneth Blanchard și se bazează pe teoria originală a lui Blanchard și Hersey. Conform versiunii revizuite a teoriei, liderii efectivi trebuie să își bazeze comportamentul la nivelul de dezvoltare al membrilor grupului pentru sarcini specifice. Nivelul de dezvoltare este determinat de nivelul de competență și angajament al fiecărui individ.
Aceste niveluri includ:
- Începător entuziast (D1): Angajament ridicat, competență scăzută.
- Student deziluzionat (D2): Câteva competențe, dar eșecurile au dus la un angajament scăzut.
- Performant capabil, dar prudent (D3): Competența este în creștere, dar nivelul angajamentului variază.
- Autocunoaștere (D4): Înaltă competență și angajament.
SLII Stiluri de Leadership
SLII sugerează de asemenea că o conducere eficientă depinde de două comportamente cheie: sprijin și îndrumare. Direcționarea comportamentelor include instrucțiuni și instrucțiuni specifice și încercarea de a controla comportamentul membrilor grupului. Sprijinirea comportamentelor include acțiuni cum ar fi încurajarea subordonaților, ascultarea și oferirea de recunoaștere și feedback.
Teoria identifică patru stiluri de leadership de bază, printre care:
- Direcționarea (S1): Înaltă în comportamentele de orientare, scăzute pe comportamentele de sprijin.
- Coaching (S2): Înaltă atât pe direcționare, cât și pe comportamente de sprijin.
- Sprijinirea (S3): scăderea comportamentului de orientare și sporirea comportamentelor de susținere.
- Delegarea (S4): scăzută atât pe conducerea, cât și pe comportamentele de sprijin.
Punctul principal al teoriei SLII este că nici unul dintre aceste patru stiluri de leadership nu este cel mai bun. În schimb, un lider eficient va potrivi comportamentul său cu abilitățile de dezvoltare ale fiecărui subordonat pentru sarcina de lucru.
Factori de situație importanți
Experții sugerează că există patru factori contextuali cheie pe care liderii trebuie să fie conștienți atunci când fac o evaluare a situației. Acești factori includ:
- Liderii trebuie să ia în considerare relația dintre liderii și membrii grupului. Factorii sociali și interpersonali pot juca un rol în determinarea abordării celei mai bune. De exemplu, un grup lipsit de eficiență și productivitate ar putea beneficia de un stil care accentuează ordinea, regulile și rolurile clar definite. Un grup productiv de lucrători cu înaltă calificare, pe de altă parte, ar putea beneficia de un stil mai democratic care permite membrilor grupului să lucreze independent și să aibă contribuții în deciziile organizaționale.
- Liderul trebuie să ia în considerare sarcina însăși. Sarcinile pot varia de la simplu la complex, dar liderul trebuie să aibă o idee clară despre exact ceea ce implică sarcina pentru a determina dacă a fost îndeplinită cu succes și în mod competent.
- Nivelul de autoritate pe care îl are liderul asupra membrilor grupului ar trebui, de asemenea, luat în considerare. Unii lideri au putere conferită de poziția în sine, cum ar fi capacitatea de a trage, de a închiria, recompensa sau mustra subordonați. Alți lideri câștigă putere prin relațiile cu angajații, adesea prin respectul față de ei, oferindu-le sprijin și ajutându-i să se implice în procesul de luare a deciziilor.
- După cum sugerează modelul Hersey-Blanchard, liderii trebuie să ia în considerare nivelul de maturitate al fiecărui membru al fiecărui grup. Nivelul de maturitate este o măsură a capacității unui individ de a-și îndeplini o sarcină, precum și dorința sa de a-și îndeplini sarcina. Atribuirea unui loc de muncă unui membru care dorește, dar nu are capacitatea este o rețetă pentru eșec.
Capacitatea de a identifica nivelul de maturitate al fiecărui angajat permite liderului să aleagă cea mai bună abordare de conducere pentru a ajuta angajații să-și atingă obiectivele.
> Surse:
> DuBrin AJ. Leadership: Cercetare, constatări, practici și abilități. Mason, OH: Sud-Vest, Învățarea de Cengage; 2013.
> Gill R. Teoria și practica conducerii. Londra: Publicații Sage; 2011.
> Hersey P, Blanchard KH. Managementul comportamentului organizațional - Utilizarea resurselor umane . New Jersey / Sala Prentice; 1969.
> Hersey P, Blanchard KH. Teoria ciclului de viață al leadershipului. Jurnal de instruire și dezvoltare. 1969 23 (5): 26-34.
> Nevarez C, Wood JL, Teoria conducerii Penrose R. și colegiul comunitar: Aplicarea teoriei la practică. Sterling, Virginia: Stylus Publishing; 2013.