Privire de ansamblu asupra inteligenței emoționale

Istoria și Măsurile Inteligenței Emoționale

Abilitatea de a ne exprima și controla emoțiile este esențială, dar și abilitatea noastră de a înțelege, de a interpreta și de a răspunde la emoțiile altora. Imaginați-vă o lume în care nu ați putut înțelege când un prieten se simțea trist sau când un coleg a fost supărat. Psihologii se referă la această abilitate ca inteligență emoțională, iar unii experți chiar sugerează că aceasta poate fi mai importantă decât IQ în succesul tău general în viață.

Inteligenta emotionala

Inteligența emoțională (EI) se referă la abilitatea de a percepe, controla și evalua emoțiile. Unii cercetători sugerează că inteligența emoțională poate fi învățată și întărită, în timp ce alții spun că este o caracteristică înnăscută.

Din 1990, Peter Salovey și John D. Mayer au fost principalii cercetători în domeniul inteligenței emoționale. În articolul lor influent "Inteligența emoțională", ei au definit inteligența emoțională drept "capacitatea de a monitoriza sentimentele și emoțiile proprii și ale altora, de a discrimina între ele și de a folosi aceste informații pentru a ghida gândirea și acțiunile".

Cele patru filiale ale inteligenței emoționale

Salovey și Mayer au propus un model care a identificat patru niveluri diferite de inteligență emoțională, inclusiv percepția emoțională, capacitatea de a raționa folosind emoții, abilitatea de a înțelege emoțiile și abilitatea de a gestiona emoțiile.

1. Perceperea emoțiilor: Primul pas în înțelegerea emoțiilor este de a le percepe cu exactitate. În multe cazuri, acest lucru poate implica înțelegerea unor semnale nonverbale, cum ar fi limbajul corpului și expresiile faciale.

1. Răzbunarea cu emoții: Următorul pas implică utilizarea emoțiilor pentru a promova gândirea și activitatea cognitivă. Emoțiile ajută la prioritizarea a ceea ce acordăm atenție și la care reacționăm; răspundem emoțional la lucrurile care ne-au adus atenția.
2. Înțelegerea emoțiilor: Emoțiile pe care le percepem pot purta o mare varietate de semnificații. Dacă cineva exprimă emoții furioase, observatorul trebuie să interpreteze cauza furiei persoanei și ce ar putea însemna. De exemplu, dacă șeful tău se arată furios, ar putea însemna că este nemulțumit de munca ta sau că ar putea fi pentru că a primit un bilet de urgență pe drumul său spre lucru în acea dimineață sau că se luptă cu soția.

1. Gestionarea emoțiilor: Abilitatea de a gestiona eficient emoțiile este o parte crucială a inteligenței emoționale și a celui mai înalt nivel. Reglând emoțiile, răspunzând în mod corespunzător și răspunzând la emoțiile celorlalți sunt aspecte importante ale managementului emoțional.

Potrivit Salovey și Mayer, cele patru ramuri ale modelului lor sunt

"aranjat de la procese psihologice de bază la procese mai înalte și mai integrate psihologic, de exemplu, ramura cu cel mai mic nivel se referă la abilitățile (relativ) simple de a percepe și a exprima emoțiile, în contrast, ramura cea mai înaltă se referă la reglarea conștientă și reflectivă a emoției .“

O scurtă istorie a inteligenței emoționale

Inteligența emoțională ca termen nu a venit în limba noastră până în jurul anului 1990, dar aici este o privire asupra modului în care a luat ființă.

• Anii 1930 - Edward Thorndike descrie conceptul de "inteligență socială" ca abilitatea de a se întâlni cu alți oameni.
• 1940 - David Wechsler sugerează că componentele eficiente ale inteligenței pot fi esențiale pentru succesul vieții.
• Anii 1950 - Psihologii umanisti, cum ar fi Abraham Maslow, descriu modul in care oamenii pot construi forta emotionala.
• 1975 - Howard Gardner publică The Mind Shattered , care introduce conceptul de multiple inteligențe .

• 1985-Wayne Payne introduce termenul "inteligență emoțională" în disertația sa doctorală intitulată.
• 1987 - Într-un articol publicat în revista Mensa , Keith Beasley folosește termenul "coeficient emoțional". Unii sugerează că aceasta este prima utilizare publicată a expresiei, deși Reuven Bar-On susține că a folosit termenul într-o versiune nepublicată a tezei sale de absolvent.
• 1990-Psihologii Peter Salovey și John Mayer publică articolul lor de referință, "Inteligența emoțională", în revista Imagination, Cognition și Personalitate .
• 1995 - Conceptul de inteligenta emotionala este popularizat dupa publicarea psihologului si a cartii scriitorului de stiinta New York Times, Daniel Goleman, " Inteligenta emotionala: De ce poate avea mai mult decat IQ .

Măsurarea inteligenței emoționale

"În ceea ce privește măsurarea inteligenței emoționale - sunt un mare credincios că raportul de criterii (adică testarea abilităților) este singura metodă adecvată de a folosi. Inteligența este o abilitate și este măsurată direct doar prin faptul că oamenii răspund la întrebări și evaluează corectitudinea acestor răspunsuri ". -John D. Mayer

Iată câteva dintre măsurile utilizate pentru a determina inteligența emoțională:

• EQ-i: un test de auto-raport conceput pentru a măsura competențele, inclusiv percepția de sine, luarea deciziilor, gestionarea stresului, exprimarea de sine și relațiile interpersonale.
• Testul inteligenței emoționale Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT ) : Un test bazat pe abilități care măsoară cele patru ramuri ale modelului Mayer și Salovey's EI. Întreprinzătorii de testare efectuează sarcini destinate să evalueze abilitatea lor de a percepe, identifica, înțelege și gestiona emoțiile.
• Inventarul de competențe emoționale și sociale (ESCI): pe baza unui instrument mai vechi, cunoscut sub numele de chestionar de autoevaluare, ESCI implică faptul că oamenii care cunosc evaluarea individuală oferă abilitățile persoanei respective în mai multe competențe emoționale diferite.

Există, de asemenea, o mulțime de resurse online, multe dintre ele gratuite, pentru a vă investiga inteligența emoțională.

> Surse:

> Consorțiu pentru cercetare în domeniul inteligenței emoționale în cadrul organizațiilor. Măsuri de inteligență emoțională.

> Mayer JD, Salovey P, Caruso DR. Modele de Inteligență Emoțională. În Sternberg RJ ed. Manualul Inteligenței . Cambridge, Anglia: Cambridge University Press; 2000: 396-420.

> Salovey P, Mayer J. Inteligență emoțională. Imaginație, cunoaștere și personalitate. 1990; 9 (3): 185-211.