De ce trecătorii uneori nu reușesc să ajute
Dacă ai asistat la o urgență care se întâmplă chiar în fața ochilor tăi, cu siguranță ți-ai lua o anumită acțiune pentru a ajuta persoana în necazuri, nu? În timp ce noi toți vrem să credem că este adevărat, psihologii sugerează că dacă interveni sau nu, ar putea depinde de numărul de alți martori prezenți.
Înțelegerea efectului
Efectul trecătorilor se referă la fenomenul în care cu cât numărul persoanelor prezente este mai mare, cu atât oamenii mai puțin probabil vor ajuta o persoană aflată în primejdie.
Atunci când apare o situație de urgență, este mai probabil ca observatorii să ia măsuri dacă există puțini sau alți martori. Faptul că face parte dintr-o mulțime mare face ca nici o persoană să nu-și asume responsabilitatea pentru o acțiune (sau o inacțiune).
Într-o serie de studii clasice, cercetătorii Bibb Latane și John Darley au constatat că timpul necesar participantului pentru a lua măsuri și a căuta ajutor diferă în funcție de câți alți observatori sunt în cameră. Într-un experiment , subiecții au fost plasați într-una din cele trei condiții de tratament: singure într-o cameră, cu alți doi participanți sau cu doi confederați care s-au prefăcut că sunt participanți normali.
În timp ce participanții stăteau completarea chestionarelor, fumul începu să umple camera. Atunci când participanții au fost singuri, 75% au raportat fumului experimentelor. În schimb, doar 38% dintre participanții la o cameră cu alte două persoane au raportat fumul. În grupul final, cei doi confederaŃi din experiment au notat fumul și apoi i-au ignorat, ceea ce a avut drept rezultat doar 10% dintre participanŃii care au raportat fumul.
Experimentele suplimentare realizate de Latane și Rodin (1969) au constatat că, deși 70% ar ajuta o femeie aflată în primejdie atunci când au fost singurii martori, doar 40% au oferit asistență atunci când erau prezenți și alți oameni.
Exemplu de efecte secundare
Exemplul cel mai frecvent citat al efectului trecătorilor în manualele de psihologie introductivă este uciderea brutală a unei tinere pe nume Catherine "Kitty" Genovese.
Vineri, 13 martie 1964, Genovese, în vârstă de 28 de ani, se întorcea acasă de la serviciu. În timp ce se apropia de intrarea în apartament, ea a fost atacată și înjunghiată de un bărbat mai târziu identificat ca Winston Moseley.
În ciuda apelurilor repetate ale lui Genovese, nici unul din cei aproximativ zece persoane din clădirea din apropiere care au auzit strigătele ei a sunat poliția pentru a raporta incidentul. Atacul a început cel mai devreme la ora 3.20, dar nu a fost până la ora 03.50 când cineva a contactat mai întâi poliția.
Inițial raportat într-un articol din New York Times din 1964, povestea a sensalizat cazul și a raportat o serie de inexactități factuale. În timp ce se citează frecvent în manualele de psihologie, un articol din numărul din septembrie 2007 al Psihologului american a concluzionat că povestea este în mare parte denaturată, în mare parte datorită inexactităților publicate în mod repetat în articole de ziar și în manualele de psihologie.
Deși cazul lui Genovese a fost supus numeroaselor erori și inexactități, în ultimii ani au fost raportate numeroase alte cazuri. Efectul trecătorilor poate avea în mod clar un impact puternic asupra comportamentului social, dar de ce se întâmplă exact acest lucru? De ce nu ne ajutăm când facem parte dintr-o mulțime?
Explicații pentru efectul Bystander
Există doi factori majori care contribuie la efectul trecătorilor.
În primul rând, prezența altor persoane creează o difuzare a responsabilității . Deoarece există și alți observatori, indivizii nu simt prea multă presiune de a acționa, deoarece responsabilitatea de a acționa este considerată a fi împărtășită între toți cei prezenți.
Al doilea motiv este nevoia de a se comporta în moduri corecte și acceptabile din punct de vedere social . Când alți observatori nu reușesc să reacționeze, indivizii adesea iau acest lucru ca un semnal că un răspuns nu este necesar sau nu este adecvat. Alți cercetători au descoperit că spectatorii sunt mai puțin probabil să intervină dacă situația este ambiguă. În cazul lui Kitty Genovese, mulți dintre cei 38 de martori au raportat că ei credeau că au fost martori la o "dispută a iubirii" și nu și-au dat seama că tânăra femeie a fost de fapt ucisă.
Caracteristicile situației pot juca un rol. În timpul unei crize , lucrurile sunt adesea haotice, iar situația nu este întotdeauna clară. Vizitatorii s-ar putea întreba exact ce se întâmplă. În astfel de momente haotice, oamenii se uită adesea la alții din grup pentru a determina ce este potrivit. Când oamenii se uită la mulțime și văd că nimeni altcineva nu reacționează, el trimite un semnal că poate nu este necesară nicio acțiune.
Poti preveni efectele trecute?
Deci, ce puteți face pentru a evita căderea în această capcană de inacțiune? Unii psihologi sugerează că simpla conștientizare a acestei tendințe este probabil cea mai bună cale de a rupe ciclul. Atunci când se confruntă cu o situație care necesită acțiune, înțelegerea modului în care efectul trecătorilor ar putea să vă țină înapoi și să luați conștient pași pentru ao depăși poate ajuta. Totuși, acest lucru nu înseamnă că trebuie să vă puneți în pericol.
Dar dacă sunteți persoana care are nevoie de asistență? Cum puteți inspira oamenii să ofere o mână? O tactică adesea recomandată este aceea de a identifica o singură persoană din mulțime. Luați legătura cu ochii și întrebați persoana respectivă pentru ajutor. Prin personalizarea și individualizarea cererii dvs., devine mult mai greu pentru oameni să te întoarcă.
> Surse:
> Darley, JM & Latané, B. (1969). Bystander "apatie". American Scientist, 57, 244-268.
> Latané, B. și Darley, JM (1970) Persoana care nu răspunde: De ce nu ajută? Englewood Cliffs, NJ: Sala Prentice.
> Manning, R., Levine, M. și Collins, A. (2007). Crima lui Kitty Genovese și psihologia socială a ajutorării: Pilda celor 38 de martori. Psiholog american, 2007; 62 (6): 555-562.
> Soloman, LZ, Solomon, H. și Stone, R. (1978). Ajutoare în funcție de numărul de spectatori și ambiguitatea situației de urgență. Personalitatea și Psihologia Socială Bulletin, 4, 318-321.